F.A.Q.

COMMENT PUIS-JE INSÉRER UNE COMMANDE?

Il vous suffit de vous inscrire en entrant vos données personnelles, en remplissant le formulaire conformément aux instructions fournies sur le site. Les bons de commande doivent être correctement complétés dans toutes leurs parties.

Pour acheter un article, entrez simplement le ou les produits sélectionnés dans le panier. Vous pouvez modifier la quantité de produits à tout moment.

Une fois les modifications apportées, un écran apparaît avec le récapitulatif de la commande (y compris les frais de livraison) et une nouvelle demande de confirmation.

Pour conclure la transaction, sélectionnez simplement le mode de paiement souhaité et confirmez l'achat.

QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION?

La livraison en Italie coûte 3,90 €, est gratuite en Italie pour toute commande supérieure à 19,00 €.

SUR QUEL COURRIER FAITES-VOUS CONFIANCE?

Nos envois sont effectués par SDA.

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?

Pour les marchandises disponibles, nous livrerons au courrier dans un délai de 5 jours ouvrables.

Les délais de livraison sur le territoire national seront égaux à 3 jours ouvrables à compter de la livraison au courrier.

Pour les endroits difficiles à atteindre (stations de montagne, petites îles), les délais de livraison seront de 6 jours ouvrables.

QUELS TYPES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS?

Deux modes de paiement sont possibles:

Via Paypal; En choisissant cette option, vous serez automatiquement redirigé vers la page Paypal à la fin de la commande, dans laquelle vous pourrez accéder à votre compte puis payer directement à partir de votre compte.

Par virement bancaire; ci-dessous sont les données pour effectuer le paiement.

Titulaire: SASSI EDITORE SRL

IBAN: IT 55 M 02008 60751 000040685924

Bank: Unicredit Banca - siège de Magré-Schio

Adresse: SASSI EDITORE viale Roma 122 / b, 36015 Schio (VI)

J'ai reçu des marchandises défectueuses ou ne correspond pas à la quantité commandée. COMMENT PUIS-JE LE REMPLACER?

Si la commande expédiée contient des marchandises endommagées (par exemple, un emballage endommagé, des pièces internes manquantes, etc.) ou des articles différents de ceux demandés, nous vous invitons à envoyer un courrier électronique à notre adresse info dans les 24 heures suivant la réception du colis. @ sassieditore.it, avec une documentation photographique relative aux marchandises endommagées ou non conformes.

Le courrier électronique doit également contenir la référence de la commande et le numéro d'expédition.

Une fois que nous aurons reçu la documentation, nous vous rembourserons le coût des marchandises ou enverrons une copie de remplacement à nos frais.

JE VOUDRAIS COMMANDER UN PRODUIT VU DANS UN CATALOGUE OU DANS UN MAGASIN, MAIS JE NE PEUX PAS LE TROUVER SUR LE SITE. COMMENT PUIS-JE FAIRE?

Si un article n'est pas présent ou est indiqué comme indisponible, il est probable qu'il soit complètement en rupture de stock ou temporairement indisponible à partir de l'entrepôt.

Pour des informations précises sur un titre que vous souhaitez commander, écrivez à info@sassieditore.it.