Le spedizioni avvengono entro le 48 ore (giorni lavorativi esclusi) dalla conferma dell'ordine. Le tempistiche di consegna dipendono dal periodo e dal corriere stesso, che generalmente consegna in 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui gli viene affidato il pacco.

Gli ordini vengono spediti dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30. 

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione dovesse apparire manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Se nel pacco mancano dei prodotti correttamente ordinati, i Clienti sono pregati di contattare Sassi Editore alla mail assistenza@sassijunior.com e Sassi Editore provvederà all'invio dei libri mancanti o al loro rimborso.

Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di segnalare immediatamente l’accaduto scrivendo ad assistenza@sassijunior.com

Le eventuali note scritte dal cliente in fase di ordine (consegnare presso determinati luoghi e in determinati orari) saranno riferite al corriere. È a discrezione di quest'ultimo soddisfare tali richieste.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce a essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Sassi Editore.

Sassi Editore si impegna a sostenere le spese di spedizione e a effettuare il reso solo qualora la merce fosse difettata. Nel caso in cui il cliente volesse sostituire il prodotto acquistato, le spese di spedizione a Sassi Editore saranno a carico dell'acquirente. I prodotti in omaggio oggetto di promozioni non sono soggetti al reso a meno che non siano danneggiati. Il reso può essere effettuato fino a 30 giorni dopo la data dell'ordine.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Sassi Editore e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Sassi editore, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.